售后服务规范

一、售后服务热线400-0172-660

二、电商平台产品服务政策: 7天无理由退货、15天免费换货、 1年内免费保修

三、非电商平台产品服务政策:15天免费换货、 1年内免费保修

四、服务品质:

1) 热线电话接听时间:周一-周五 上午9:0011:30,下午13:0018:00; 周六、周日 全天接听

2) 更换货品周期:(收到返回货品后) 72h换货品发出;

3) 快递到达时间:一般地区1-3天;边远地区3-5